布鲁纳认为,个体认知表征的方式随年龄而发展,并分为几个阶段?()
A.认知表征阶段;
B.动作表征阶段;
C.形象表征阶段;
D.符号表征阶段
参考答案:B, C, D
财务报表分析指标中,流动比率主要反映企业的()能力。
A.长期偿债
B.盈利
C.短期偿债
D.即刻变现
关于服务质量稳定提升的关键,说法错误的是()
A.员工归属感的确立
B.员工自觉性的启发
C.服务成本的投入
D.员工工作动力的挖掘