当用户处于增值业务激活和操作状态中时，如有其它事件要终断当前的应用，应对用户进行声音或可见指示，这些事件包括（）

A.来话呼叫

B.接收到短消息

C.电池电量低提示

D.闹钟提示

以结构导向的角度分析问题，则认为个人不是问题产生的原因，是社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥，因此要从（）的角度去调整各种关系。

A.社区环境

B.社会制度

C.社会结构

D.社会政策