如图所示，水平向右的匀强电场场强为E，有一绝缘轻细杆长为l，一端可绕O点在竖直面内无摩擦转动，另一端粘有一带正电荷的小球，电量为q，质量为m，将小球拉成与O点等高的A点后自由释放，求：

（1）小球从A释放到达最低点B电势能变化了多少？

（2）小球到达最低点B时绝缘杆给小球的力．

请简单描述一下ONU出现掉线情况时的故障判断和处理流程。