参考答案：

（1）技术技能：是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。

（2）人际技能：是指管理者处理人事关系的技能。

（3）概念技能：是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。