产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（）。

A．感知价值 

B．顾客满意度 

C．交易效率 

D．顾客认知价值

肿瘤的编码方法不同于一般疾病，它需要首先（）。

A.确定形态学主导词

B.确定肿瘤发生部位的主导词

C.确定肿瘤的主导词

D.在肿瘤表中查找部位编码

E.查找肿瘤形态学编码