参考答案：A,B,D,E

解析： 海因里希将事故因果连锁过程概括为以下5个因素：(1)遗传及社会环境；(2)人的缺点；(3)人的不安全行为或物的不安全状态；(4)事故；(5)伤害。海因里希用多米诺骨牌来形象地描述这种事故的因果连锁关系。在多米诺骨牌系列中，一枚骨牌被碰倒了，则将发生连锁反应，其余几枚骨牌相继被碰倒。如果移去中间的一枚骨牌，则连锁被破坏，事故过程被中止。他认为，企业安全工作的中心就是防止人的不安全行为，消除机械的或物质的不安全状态，中断事故连锁的进程，从而避免事故的发生。