零售客户情感需求包括（）
A、被尊重
B、被认同
C、被重视
D、被理解
参考答案：A, B, C, D
进入上颌窦的牙根拔除法包括翻瓣去骨法、冲洗法、上颌窦根治法。
在Word2002里，在分栏的文档中，如果第一栏已满，接下来的文字会自动进入：（）。
A.第二栏
B.下页的同一栏
C.下页第二栏
D.隔页第一栏
