企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和（）等各项工作为主要内容。

A、质量

B、财务

C、营销

D、开发

领导者对于人力资源管理非常重要，尤其是领导者的能力和行为特征等因素，由此形成了众多领导理论。

现代心理学家把人的能力有关的特征分为（）

A.核心特征

B.表面特质

C.自我特质

D.社会特质