问题
多项选择题
面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是( )。
A．尊重合同原则
B．倾听和耐心解释原则
C．尽量满足原则
D．请示汇报原则
答案
参考答案：A,B,C,D
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面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是( )。
A．尊重合同原则
B．倾听和耐心解释原则
C．尽量满足原则
D．请示汇报原则
参考答案：A,B,C,D
