问题 单项选择题

对满意度趋势的分析描述不正确的是()。

A、满意度呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的

B、满意度呈平稳状态,表示卷烟企业最近的服务质量即没有太大改进,也没有恶化

C、满意度呈下降趋势,表示卷烟企业的服务质量逐步恶化

D、满意度变化呈波浪状态,表示卷烟企业服务质量变化良好

答案

参考答案:D

单项选择题
单项选择题