问题 单项选择题

()是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。

A.服务

B.制度

C.管理

D.质量

答案

参考答案:A

解析:本题考查服务创新目标的内容。服务是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。

单项选择题
选择题