参考答案：①甲酸是一种有机酸，它具有酸的通性（1分），可以和碱性溶液氨水（1分）发生酸碱中和反应（1分），从而减少了皮肤中的甲酸量（1分），而起到止痒止痛的作用。（1分） ②反应方程式为：

说明：答题叙述不要求与参考答案：完全一致，但内容必须完整正确，否则酌情扣分。