问题 多项选择题

某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团,导游人员应该()。

A.设法弥补,耐心解释

B.因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝

C.满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还

D.协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理

答案

参考答案:A, C, D

问答题 简答题
单项选择题