进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。
A、零售业态类型
B、周边及店内的环境
C、文化素质
D、服务的消费群体
参考答案：B
建筑物和堆物发生火灾时，火势向()方向蔓延最慢。
（A）上风
（B）下风
（C）侧风
（D）四周
酸性蓄电池充电时，电解液（）参与化学反应，测量电解液比重（）了解充电结果。
A.不；可以
B.不；不能
C.会；可以
D.会；不能
