提出几个（）问题征求顾客的意见，掌握顾客的购买动机。
A.常识
B.皮肤保养
C.曾经使用某种产品问题
D.精心选择
参考答案：D
关于质量管理体系四要素之间的内在联系正确的是（）
A.彼此间是绝对独立的
B.彼此间有相互依存的内在联系
C.组织结构是程序的继续和细化
D.质量管理是通过对资源的管理实现的
E.过程的质量取决于组织结构
成本分析中的成本偏差分为（）。
A、局部偏差和偶然偏差
B、系统偏差和偶然偏差
C、局部偏差和累计偏差
D、系统偏差和累计偏差
