下列关于建设工程新开工时间说法正确的是（）。

A.平整场地开始施工的日期

B.不需开槽的工程，以正式开始打桩的日期作为正式开工日期

C.需要进行大量土石方工程的，以开始进行土石方工程作为正式开工日期

D.旧建筑物拆除开始施工的日期

E.建设工程设计文件中规定的任何一项永久性工程第一次正式破土开槽的开始日期

客户投诉回复时效管理方法有哪些？