问题 问答题

试述医疗质量的三级结构。

答案

参考答案:

医疗质量的三级结构是指结构质量、过程质量和结果质量。

(1)结构质量:即医疗基础条件质量,包括人员、医疗技术、药品物质、仪器设备和时间等。

(2)过程质量:即医疗工作环节质量,包括诊断质量、治疗质量、护理质量、医技科室工作质量、药剂管理质量、行政后勤管理和思想政治工作质量等。

(3)成果质量:即医疗服务终末质量,是医疗质量管理的最终结果,主要以数据为依据综合评价医疗终末质量的优劣。

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