管理的手段和工具包括（）
A.机构体制
B.检查协调
C.管理人员
D.管理法规
E.管理信息
参考答案：A, C, D, E
“征免比例”栏：( )。
A．85%
B．100%
C．15%
D．不填
问题已经知道而应对方案未知的情况属于（）.
A.策略型
B.问题解决型
C.创造型
D.策略型或问题解决型
