（15分）

在室温和大气压强下，用图示的装置进行实验，测得ag含CaC₂90%的样品与水完全反应产生的气体体积bL。现欲在相同条件下，测定某电石试样中CaC₂的质量分数，请回答下列问题：

（1）CaC₂和水反应的化学方程式是      。

（2）若反应刚结束时，观察到的实验现象如图所示，这时不能立即取出导气管，理由是                                    。

（3）本实验中测量气体体积时应注意的事项有                     。

（4）如果电石试样质量为cg，测得气体体积为dL，则电石试样中CaC₂的质量分数计算式w（CaC₂）＝          。（杂质所生成的气体体积忽略不计）。

下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是( )。

A．为VIP客户提供单独的服务区域
B．热情对待身体有残障的客户
C．为国家干部提供更多便利的服务
D．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异