问题
多项选择题
客户服务支持管理一般包括( )，以及客户普查等功能。
A．客户账号管理
B．服务品质管理
C．服务合约管理
D．服务请求管理
E．联系活动管理
答案
参考答案：A,C,D,E
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客户服务支持管理一般包括( )，以及客户普查等功能。
A．客户账号管理
B．服务品质管理
C．服务合约管理
D．服务请求管理
E．联系活动管理
参考答案：A,C,D,E