胶体溶液的稳定性中的亲水胶体有两个稳定因素是
A.水化层
B.排反电荷
C.相同电荷
D.胶粒亲水性小
E.抗氧剂的作用
参考答案:A,C
按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对”正确处理投诉”的重要性,描述不正确的是()
A.妥善处理客户投诉有利于提升银行的形象
B.妥善处理客户投诉是提高客户满意度的根本举措
C.妥善处理客户投诉是银行提升服务质量的重要渠道
D.妥善处理客户投诉是银行发现管理漏洞的重要渠道
简述浪漫主义时期音乐的情绪。