问题 问答题

组织去博物馆参观,因队伍过长有人情绪激动,你怎么处理

答案

参考答案:

解析:首先,安排专门人员分工对队伍分段维持秩序,对于情绪激动甚至不太礼貌的排队者,要保持冷静和礼貌,将参观人员多、博物馆空间有限的困难告知排队群众,请求大家谅解; 其次,按照当时的实际情况,如果是天气炎热的户外,排队时间又特别长,可以在征求大家的同意后,让队伍中的孩子、老人及体弱者先行进馆参观; 再次,对于已经进馆参观的群众,在保证他们充分参观的前提下,提高参观的效率,不要出现滞留现象,减少排队人员的排队时间; 最后,根据博物馆的开放时间,如果在快要闭馆之前还有许多人的话,可以适当延长闭馆时间或是建议大家改天再来。

单项选择题
单项选择题