建立一套快捷、规范、透明的（），是有效调解消费者和银行业金融机构间纠纷的必要条件。

A.处理机制

B.合作机制

C.应诉机制

D.沟通机制

经过皮肤、粘膜进入人体组织或器官的器具及与人体组织、皮肤、粘膜有接触的器材和用品被称为（）。

A.高度危险性物品

B.中度危险性物品

C.低度危险性物品

D.一般物品