问题
多项选择题
导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在______。
A．抵制诱惑的控制能力
B．导游讲解能力
C．导游规范服务能力
D．特殊问题的处理及应变能力
答案
参考答案：B,C,D
解析： 导游服务技能主要表现在导游讲解能力、导游规范服务能力、特殊问题的处理及应变能力等等这些方面。
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导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在______。
A．抵制诱惑的控制能力
B．导游讲解能力
C．导游规范服务能力
D．特殊问题的处理及应变能力
参考答案：B,C,D
解析： 导游服务技能主要表现在导游讲解能力、导游规范服务能力、特殊问题的处理及应变能力等等这些方面。