问题
多项选择题
由于受到某些客观因素的影响，旅游计划内的某一景点无法前往，只能以另一景点进行代替。导游员应该______。
A．如实说明情况，请求得到旅游者的理解和配合
B．事先不告知旅游者，自行决定出游地点
C．以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者对新景点的向往
D．在新景点进行生动的讲解，提供周到的服务
答案
参考答案：A,C,D
解析： 被迫改变部分游览内容时，旅游者要秉着尊重旅游者，为旅游者竭诚服务的原则，如实向全体旅游者说明情况，以求得到旅游者的理解和配合，切忌自我主张，自行安排。