问题
多项选择题
旅行社已安排观赏文娱演出后，旅游者要求观看另一演出，导游员应______。
A．若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换
B．如无法安排，要耐心解释，票已不能退换，请他们谅解
C．旅游者若坚持要求观看别的演出，导游员可协助，并告知费用自理
D．满足旅游者所有要求
答案
参考答案：A,B,C
解析： 导游人员面对旅游者的特殊需求，要本着“合理而可能的原则”，能够满足的尽量满足，确实满足不了，要耐心解释，若其坚持，要告知费用自理，并提供必要的协助。