问题 多项选择题

导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在______。

A.约束自已,集中思想

B.主动反馈,心领神会

C.尊重对方,平等交谈

D.适当沉默

答案

参考答案:A,B,C

解析: 导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在:约束自已,集中思想;主动反馈,心领神会;尊重对方,平等交谈等方面。

问答题 简答题
单项选择题 A1型题