顾客的意见
参考答案:
顾客对产品质量所表示的不满,其中也包括退货、换货、包修、损失索赔等情况。
证券公司提供的客户服务是以()为导向的,是能够满足客户或目标市场需要的一系列服务的组合,涉及的范围广,形式复杂。
A.市场需求
B.公司需求
C.客户需求
D.多重需求
政治对教育的作用,主要反映在政治系统利用政策、法律手段来决定职业教育的发展方向,确定职业教育的()。
A.政策
B.制度
C.规范
D.方针