患者女，56岁。近日心悸，头晕乏力，面色无华，神疲倦怠，舌质淡红，脉象细弱，首选

A．安神定志丸

B．天王补心丹

C．归脾汤

D．桂枝甘草龙骨牡蛎汤加味

E．人参养荣汤

对一些情绪上完全失控的客户，应采取的方法是1．（）2．问一些简单的封闭式问题，安抚客户情绪3．如客户情绪仍然失控，请向上级请示。