参考答案：

保险理赔就是保险人处理赔付的过程。理赔是确定能否承担保险责任的重要环节，

也是保险人履行合同义务的关键。

保险理赔的基本程序是：保险事故发生接到通知、登记立案进现场勘察评估对照合同约定内容决定是否赔付或赔付数额。