在接待顾客时，要把“（）”的基本要求贯穿到每一笔交易中去，使顾客高兴而来、满意而归。
参考答案：主动、热情、耐心、周到
装置联锁的试验方法包括哪些方面？
在我国，公民存款储蓄、购买债券、商业保险三者的共同点是（）
①均以获得利息为直接目的
②一般说来，都会给投资者带来一定收益
③都具有一定的风险，流通性较强
④都是投资手段，对国家经济建设有促进作用
A、②④
B、①③
C、②③
D、③④
