从广义上看，社会服务机构的运作，主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、( )和控制等环节。

A．行政管理

B．培训

C．发展战略

D．服务质量管理

E．人力资源管理

强酸或强碱性树脂在水中离解度大，交换反应受pH值的影响小；弱酸或弱碱性树脂在水中离解度小，交换反应受pH值的影响大，因此，弱酸或弱碱性树脂在使用时对pH值要求就很严。各种离子交换树脂在使用中都有一定的pH值有效范围。（）