根据《物业管理条例》的规定，物业管理的本质特征是（）。

A.由业主选聘并按照物业服务合同履行职责

B.业主自身部门或机构管理自己物业

C.由业主委托专业机构管理物业

D.由业主委托中介机构管理物业

“制度不在多，而在于精，在于务实管用，突出针对性和指导性。如果空洞乏力，起不到应有的作用，再多的制度也会流于形式。”这是十八大后（）的讲话内容。