销售人员针对错误道歉时,尽量用“我们”,而不用“我”。
参考答案:错
《商业银行资本充足率管理办法》中的市场风险包括以下哪些风险?()
A.交易账户中受利率影响的各类金融工具所涉及的风险
B.商业银行全部的外汇风险
C.商业银行全部的商品风险
D.股票风险
微水洗车管理信息系统将传统的管理活动收集、加工、处理、传递和存储等,因此该系统的基础是()。
A.互联网
B.数据通信
C.数据库和数据处理
D.协议