以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是：（）

A．按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。

B．与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，长时间上下打量。

C．手势要标准，禁止用手托腮应答客户，但可以简单摆手作答。

D．遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人，必要时可作一定争论。

呼吸衰竭的发病机理除哪项外均为正确（）

A.通气不足，PaO下降，PaCO增高

B.通气/血流比例失调

C.弥散障碍，PaO下降

D.氧耗量增加

E.大脑中枢功能紊乱