经纪人员一定要懂得自己的工作是做( )的，几次业务的失败不等于这项工作的失败，要对自己所从事的职业保持乐观心态。

A．经验

B．概率

C．机会

D．巧合

以下表1－3为甲市烟草专卖局（公司）2009年－2011年卷烟零售户各业态统计情况。

超市、商场、烟酒商店等新型零售业态的快速发展，给烟草专卖管理带来哪些影响和新考验？