参考答案：

1 改进工作绩效的方法：

①、分析工作绩效差距 (1)目标比较法 ；(2)水平比较法 ；(3)横向比较法

②、查明产生差距的原因:：个人体力、心理条件、企业外部环境、企业内部因素等

2 制定改进工作绩效的策略：①、预防性策略与制止性策略

②、正向激励策略与负向激励策略：及时性、同一性、预告性与开发性原则。

③、组织变革策略与人事调整策略：劳动组织的调整；岗位人员的调整