社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。

A.聆听

B.同理心

C.分享感受

D.体谅

各种单体抗体分子都有的特性是( )

A．分子量在10万以下

B．具有两个完全相同的抗原结合部位

C．H链与L链借非共价键相联

D．能结合补体

E．能促进吞噬