抹面砂浆一般分底层、中层和面层三层进行施工，其中底层起着（）的作用，中层起着（）的作用，面层起着（）的作用。
参考答案：粘结；找平；平整装饰
音调、音量和（）统称为音质三要素。
A、音色
B、音节
C、音程
D、音阶
营业人员在岗时，不符合仪态要求的是（）。
A.坐姿正，面带微笑
B.双膝自然并拢，靠在工作台上
C.入坐时至少坐满椅子的三分之二
D.双手自然放在膝或扶手上
E.行走时双眼平视，脚步轻、稳
