客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果（或结果），与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

中华文化积淀着中 * * 最深沉的精神追求，是中 * * 生生不息、发展壮大的丰厚滋养。据此回答下列问题。

没有坚强精神的民族，是没有前途的。从哲学角度看，这是因为（）

A.对时代精神总结和升华的哲学决定社会前进的方向

B.哲学能预见社会的前进方向，决定经济和政治的发展

C.坚强的时代精神的精华对社会发展起决定作用

D.反映时代客观要求和社会发展趋势的哲学可以成为社会变革的先导