物业管理投诉处理的程序是( )。

A．判定投诉性质、记录投诉内容、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主

B．记录投诉内容、判定投诉性质、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主

C．记录投诉内容、判定投诉性质、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主

D．判定投诉性质、记录投诉内容、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主

根据《行政许可法》，下列关于行政许可程序的说法中正确的是（）。

A.对依法不属于某行政机关职权范围内的行政许可申请，行政机关应即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请

B.行政许可听证均为依当事人申请的听证，行政机关不能主动进行听证

C.行政机关作出的准予行政许可决定，除涉及国家秘密的，均应一律公开

D.对于行政机关在收到行政许可听证申请之后几日内组织听证，《行政许可法》没有明确规定