如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为。这说明了（）。

A.售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措

B.良好的售后服务是下一次销售前最好的促销

C.售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方

D.良好的售后服务，是名牌产品、名牌企业的素质标志

草地螟在东北、华北北部一般1年发生（）代，甘蓝夜蛾在东北1年发生（）代。