事故的( )要求应急行动必须在极短的时间内在事故的第一现场作出有效反应。

A．不确定性和复杂性
B．不确定性和突发性
C．突发性和后果的易猝变性
D．突发性和影响易放大性

在一份业务持续计划，下列发现中哪一项是最重要的？（）

A.不可用的交互PBX系统

B.骨干网备份的缺失

C.用户PC机缺乏备份机制

D.门禁系统的失效