()的特征是下颏向前探,使人显得不够沉稳。
A.下颌短
B.平下颏
C.过尖下颏
D.颏沟过深
参考答案:D
观察下面图片,回答问题
(1)上面四幅图片分别是什么人物?各有什么事迹?
描述组织的质量特性与顾客满意度之间的关系,最著名的是卡诺模型,那么以下关于卡诺模型描述正确的是()
A.卡诺模型是由朱兰发明的
B.卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对于产品的基本功能需求,如冰箱的制冷功能
C.卡诺模型中的一元质量特性是指当特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客满意
D.卡诺模型中的魅力质量特性是指当特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客惊喜