局麻药的麻醉效能主要决定于()

A．pKa(离解常数)

B．相对分子质量

C．浓度

D．脂溶性(分配系数)

E．蛋白结合

运用肢体语言消除服务对象顾虑和紧张的情绪，以下哪些是正确的（）

A、有意识地微笑，放松两臂

B、讲话或倾听时要正视他人，身体自然挺直，不要摆弄双手

C、与咨询对象的距离尽量靠近

D、采取大方的姿态，下面注视

E、面带微笑，态度友好，注意力集中