全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到（）”上来；从管结果转变为管（）。
参考答案：事前预防；因素
“最可怕的敌人，就是自己没有坚定的信念和顽强的毅力。”罗曼﹒罗兰的这句话表明，要自强必须（ ）
A．树立坚定理想
B．对自己有信心
C．战胜自己
D．自己的事情自己干
