作为顾客服务一部分的物流服务,其作用有()。
A.建立良好的客户关系
B.提高产品在客户心目中的价值
C.提高客户满意度
D.增强企业竞争力
参考答案:A, B, D
[说明] 一个预算100万的项目,为期12周,现在工作进行到第8周,已知成本预算是64万,实际支出是68万,挣值为54万。
根据给定数据画出该项目的预算成本、实际成本和挣值图。