认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是（）。

A.从市场调研和顾客需求分析中得到的信息不准确

B.对服务规划的管理不善，对监理人员的行为规范不够

C.从市场调研和顾客需求分析中得到的信息是准确的，但理解不准确

D.负责市场调研的部门传递给主管部门决策时的信息不准确

E.对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解

期货投资者保障基金是在期货公司严重违法违规或者风险控制不力等导致保证金出现缺口，可能严重危及社会稳定和期货市场安全时，补偿投资者保证金损失的专项基金。()