问题 单项选择题

案例六:一般资料:求助者,女性,33岁,公司职员。案例介绍:求助者结婚十年,因病一直没有生育。丈夫以前对有没有孩子无所谓,现在又改变了态度,说很想有自己的孩子。随年龄的增大求助者的压力很大,担心夫妻感情受到影响。四个月前发现丈夫网恋,为这事和丈夫吵过好多次,接受不了这个现实,很痛苦,主动前来咨询。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话:心理咨询师:你需要我帮你解决什么心理问题呢?求 助 者:我现在不知道该怎么办,这种事也不是对谁都能说的,你能告诉我该怎么办吗心理咨询师:你想怎么办呢求 助 者:我不知道,所以来咨询。心理咨询师:那你现在想想可以吗求 助 者:我想了,但我想不出来。心理咨询师:那你能详细说说你都想了什么吗 求 助 者:他和我结婚的时候一无所有,我为婚姻付出了太多,我父母为我们买了房子,他们自己还住在老房子里。我因病不能生育,无法满足丈夫要孩子的需求。现在丈夫网恋,还不听我的劝阻,让我非常痛苦,对未来缺乏信心。朋友劝我,男人都这样,离婚不一定就好,还会有很多新的矛盾,还是原配的好。我真不知怎么办才好,我现在都快崩溃了,觉得活着一点意思都没有,我吃不下、睡不着,工作也没精打采,什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉我到底该怎么办 心理咨询师:我很理解你的痛苦,你现在是对离不离婚无法决断,对吗?求 助 者:是的,我如果选择不离婚,可我为什么要宽容他呢是他犯的错误。哎,如果离婚我又害怕过得还不如现在。心理咨询师:你目前的婚姻,就像住在一座危房里,你怎么办?求 助 者:(沉默)危房我可以加固、改造,还可以就这么忍着,或者搬走。心理咨询师:是的,那你做何选择呢?求 助 者:我,我可能会根据哪个有利选哪个。心理咨询师:对于你刚才的坦率,我很高兴。 求 助 者:(点点头)心理咨询师:你现在的冲突,就是因为有好几种选择,每种选择各有利弊,你不是不知道怎样做,你是选择哪个都只要它的利,不要它的弊,是吗求 助 者:好像是这样的,我明白了,您的意思是说我什么都想得到心理咨询师:你觉得呢?理性的做法是:接纳我们不能改变的,改变我们可以改变的。求 助 者:我懂了,我知道该怎么办了,……您为我解决了一个大难题,以后您就是我的知心朋友了,有什么想不明白的问题我就给您打电话。心理咨询师:好吧,我的电话号码是……

单选:根据本案例资料,对该求助者的初步诊断是()。

A.可疑神经症

B.一般心理问题

C.可疑抑郁症

D.严重心理问题

答案

参考答案:D

不定项选择

某商场以低价处理积压商品,在商场中明确告示“处理商品一经售出概不退换”,赵某询问商场销售人员,商品是否都是真货,销售人员说:“放心吧,都是正规厂家进的货”,赵某遂购买了40节巨能牌7号电池,赵某先在自己的MP3中使用了一节电池,只用了一个小时,电池就没电了,并且由于电池过热,烧坏了MP3,赵某的女朋友李某因为接触MP3导致手指被烧伤。赵某到有关机构检验后,得知这些电池都是假冒产品,赵某要求商场双倍退还货款,并赔偿MP3的损失。商场通过调查,发现该批货是本商场的采购人员周某采购的假货,商场答复赵某说自己也是受害者,况且商场已经明示概不退换,所以不能给赵某退货,也不赔偿MP3的损失。赵某声称如果不赔偿自己的损失,就要找媒体曝光,商场工作人员说:“你如果缺钱花,我们可以赞助你,何必用这种下九流的方法这种方法又不能致富!”商场当天遂令自己的通讯员以“消费者的权利可以滥用吗——假王海们可以休矣”为题在当地晚报上发文,文中明确指出了赵某的姓氏、性别、年龄和工作单位,并且认定赵某买电池就,是为了获得双倍赔偿,并对赵某进行了讽刺挖苦。晚报在该市的发行量很大,赵某单位的同事及赵某的邻居很多人看报后都知道该文指的是赵某,一些人开始对赵某指指点点,给赵某造成很大的精神压力。赵某遂到法院起诉。赵某请求法院判令商场双倍退还价款,以下是法院合议庭成员的意见,正确的是 ()

A.商场已经在店堂告示中明示“处理商品一经售出概不退换”,赵某也知悉或者应当知悉该告示内容,这就表示消费者和经营者有约定,当事人双方约定的效力应高于法律规定,所以赵某无权要求商场退货,更不能要求商场双倍退还价款

B.经营者不能以店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,所以商场“处理商品一经售出概不退换”的声明无效,商场不能免责

C.经营者双倍退还价款的主要条件是经营者构成欺诈,商场销售假货也是由于自己的采购人员行为所致,商场可能在内部管理上存在过错,但是对消费者不构成欺诈,所有赵某无权要求商场双倍退还价款

D.商场应当对自己的工作人员的行为负责,所以商场只要售卖假货就构成欺诈,应当双倍退还价款

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