也会直接影响旅行服务的质量和效果的是旅客本身的（）

A.素质

B.文化程度

C.道德水平

D.爱好

在自己组装整机过程中，下列（）可以不是必须安装的。

A.CPU

B.内存条

C.软盘驱动器

D.显示器